东方购物app官方5.3.70

东方购物网上商城是一款高品质购物商城应用，旨在为用户提供一站式的购物体验。它不仅提供了丰富多样的商品选择，还通过便捷的购物方式和优惠活动，为用户打造了一个简单、快乐、实惠的移动生活体验平台。对这款软件感兴趣的小伙伴们，快来点击下载按钮试试吧。

常见问题

为什么打不开

首先小编看到了这个问题，然后就马上打开了东方购物app，小编现在可以确定的是打开是没有任何的问题的，所以如果有用户在使用的过程中遇到了这个问题的话，我们可以考虑一下是不是这样的情况才会遇到了这个问题的：

1-软件的问题：有的时候如果软件在开启的过程中遇到某些不知名的错误的话，也是会导致打不开的，所以如果反复尝试还是打不开的话，小编建议大家可以卸载掉软件之后，再次重新下载，看看是不是可以恢复。

2-网络的问题：有的时候因为网络传输的问题，导致信号不好，也会导致软件打开有问题的，所以咱们可以尝试开启飞行模式，或者是来回切换网络看看是不是可以恢复使用。

安装后怎么注册

在下载了东方购物app之后，我们需要账号密码才可以进行登录的。那么这个账号密码我们要怎么获得呢？在软件中有好几种登录的方法，最最简单的当然就是利用手机号码进行注册然后登录了，然后如果你是新用户的话，注册的方法就是点击右上角的【新会员注册】就可以了。

然后还可以使用微信、支付宝和微博来进行登录软件。不过到最后我们最好都还是绑定手机号，因为就算其它的账号密码都忘记了，咱们手机号都可以获得验证码，操作起来也是方便的。

电视回放在哪里

首先我们需要打开东方购物app，然后咱们在下方的列表中找到【直播秀】，然后我们点击最上方的四个分类，分别是【节目表】+【天天上新】+【视频购】+【看直播】。

【节目表】的话就是预告之后的节目内容还有具体的时间，然后就是之前的节目的内容等。

【天天上新】就是每天会推出一个新品，做直播来给大家选购。

【视频购】的话就是看视频，然后我们去挑选商品，也算是很直接的展示给大家看了。

【看直播】也就是目前正在直播的内容，如果大家觉得不错的话可以直接购买。

然后想要查看回放的话，咱们就把列表往下滑，我们可以看到【精彩回放】，然后你想要的看哪个商品的，你点击进入之后，我们就可以直接看到视频的内容了。

如何退货

打开东方购物app之后，我们点击最下方的【我的】，然后我们可以在中间的位置看到【订单中心】，在这里我们可以看到你自己的订单的情况，比如【待支付】、【待发货】、【退款/售后】等等。

如果想要发起退货的话，我们可以点击你自己的商品，然后可以直接选择退货，但是这个时候咱们要考虑的是【收到货】和【未收到货】。如果已经收到货，还需要等你的快递寄回去，之后商家确认没有问题才可以将钱退到你的账户，如果是没有收到货去的，那么你申请之后，商家同意就可以直接退了。

为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

为什么我无法注册网站会员？

如果您在注册网站会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心，工作人员将热忱为您解答。

如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1）上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

2）江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

3）其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号，接收人：东方CJ售后服务组，邮政编码：200433），待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

通过百联OK卡.新华一城卡.积分.东方文化卡.东方礼品卡等可以开增值税发票吗？

更新时间：2024/11/19

1.若您在订购商品时使用了积分，增票上会以折扣的方式体现所使用的积分，所开金额为实际支付金额。

2.使用行业卡（如OK卡.东方文化卡.新华一城卡）支付的部分金额，无法开具增票。

3.使用东方礼品卡的部分金额不能开增票。

在东方CJ购物时，如何使用支付宝支付？

更新时间：2024/11/19

支付宝提供三种支付方式：

1.扫码支付.支付宝（即先行付款）网站下单，订单确认后系统将转入支付宝的支付界面。进入支付界面后，请在30分钟内完成付款，否则订购失败。

2.移动支付（即当场收款），顾客需要支付宝当面付款，订购时选择POS支付方式即可（针对上海地区）。

非中国籍，该如何注册网站会员？

更新时间：2024/11/19

如果您是外籍人士，请您先致电东方购物顾客中心进行资料登记，再通过网站的&电视购物顾客注册&注册成为网站会员（身份证号码栏内，请输入您的护照号码）。

什么是货到付款？如何使用？

更新时间：2024/11/19

货到付款即COD，是Cash On Delivery的缩写，当您在收到订购的商品后，用现金.微信.支付宝支付的一种方式。您在订购商品时告知采用货到付款支付方式，配送人员送货上门后会向您直接收取现金.或提供微信.支付宝方式支付。

更新日志

更新时间：2024/11/19

v5.3.30版本

1、购物车操作优化，体验更便捷；

2、搜索页面增加榜单模块，提升用户体验。

v5.3.10版本

优化首页页面样式，增加提示标识，提升用户体验

软件功能

1、手机、TV同步直播：随时随地观看东方购物电视节目直播，给你更真实的购物体验、更直观的商品展示、更全面的信息获取、更时尚的购物方式；还能跟美女主播进行实时互动，聊你想聊的。

2、天天特惠：新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分、超多活动优惠；积分1:1抵现，优惠专享，实惠更多。

3、爆款团购：特色品牌团购特卖，更大的折扣，更靠谱的正品保障。

4、时尚全球购：集结海外热销精品。多重海淘方式：海外直邮、自贸区发货；给您更安心的品质保障。不出国门，淘宝全球。

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